MS银行直销银行市场营销策略研究.pdf

摘 要 近年来，互联网在国内快速普及，影响着衣、食、住、行等方面，当然金融 行业也不例外。互联网金融的快速崛起让传统金融行业感受到了前所未有的压 力，这就需要两者相互融合、跨界合作。在互联网金融蓬勃发展的大背景下，直 销银行应运而生。 本文主要研究对象是MS银行直销银行，首先，从直销银行的概念以及国内 MS 外学者的研究成果进行综述，对 银行目前的现状和市场环境进行分析，通过 宏观环境分析、内部环境分析、竞争环境分析，提出直销银行存在的问题。本文 有12 张图和13 张表，通过图表的形式可以很直观的看出数据变化和趋势，有利 于数据分析。本人通过问卷调查、实地调研和比较分析等方法，对396份回收的 调查问卷进行分析，通过SPSS软件对本问卷中有效的96 份问卷的信度和效度 进行检验，信度值为0.891，效度值为0.858，说明问卷调查可信有效。同时，通 MS 过分析 银行直销银行与其他直销银行、互联网金融企业以及本行传统业务的 发展情况，从潜在风险、产品结构、品牌知名度和普及率、营销渠道、客户体验 感、专业人才六个方面分析了MS银行直销银行存在的问题。问题主要反应在以 下几个方面：第一，潜在风险较高，从技术、业务、合规和声誉四个方面进行分 析，对直销银行存在的风险进行了深入的揭示。在互联网快速发展的今天，网络 安全问题将会是考验MS银行直销银行发展的重要课题；第二，MS银行直销银 行的产品创新能力不强，同质化严重，在市场上竞争力不强，与母行存在业务上 的冲突；第三，品牌知名度不高，客户对直销银行了解较少；第四，营销渠道单 一，主要依靠线下网点带动以及全员认领任务的方式进行直销银行营销，对线上 MS 渠道开发不足；第五，客户对 银行直销银行的满意度不高，主要认为开户流 程比较繁琐，产品设计存在缺陷，产品介绍不够细致全面等；第六，缺乏跨界人 才，既懂金融服务又熟知互联网专业技术的人才较少，不利于MS银行直销银行 MS 的长久发展。其次，本文对 银行直销银行存在的问题以及漏洞给出相应的解 决方法，这些对策主要表现在完善风控体系、提升产品创新、加大营销力度、拓 展营销渠道、优化服务策略、加强人才队伍建设等几个方面。最后，对论文的研 究内容进行总结，提出不足并展望未来，希望可以通过本文的研究给直销银行的 发展提供指导意见。 关键词：直销银行；互联网金融；市场营销；创新 I Abstract In recent years, the rapid popularization of the Internet in China has affected clothing, food, housing, transportation, and other aspects, of course, the financial industry is no exception. The rapid rise of Internet finance makes the traditional financial industry feel unprecedented pressure, which requires mutual integration and cross-border cooperation. Under the background of the vigorous development of Internet finance,thedirectbank cameintobeing. Themain research object ofthispaper is MSdirect bank.First, from the concept of direct bank and the research results of domestic and foreign scholars, this paper analyzes the current situation and market environment of MS bank. Through the analysisofmacro-e