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如何编写三级文件 ?工作文件的概念 工作文件是针对岗位、工序或具体过程环节规定具体操作步骤、 内容和方法的文件。它主要 是指工作细则 （ 规程）和作业指导书。工 作文件涉及到组织的各个部门及方方面面， 其中工作细则 （ 规程） 主要 是提供给科室和管理部门人员使用， 如部门岗位职责、 供应商评估工 作细则 、库房物料管理规程等等；作业指导书主要对现场工作人员 的操作步骤和要求提出具体的指导， 如工序作业指导书、 检验或试验 指导书等等。 工作文件和程序文件是有差别的， 程序文件一般用于管理层和各 部门、科室，而工作文件是 具体操作者使用的文件。程序文件主要 是对一项活动的职责、工作范围、工作步