姑苏农行“三月女人天-幸福妇女节”活动企划案.docx

2017 年姑苏支行 信泰保险 “三月女人天 幸福妇女节”项目企划案 为推动农业银行姑苏支行与信泰保险苏州中支深入合作， 提高网 点的认同度和客户服务满意度，现推动“三月女人天 幸福妇女节” 项目，内容如下： 一、 项目介绍 3.8 妇女节日渐成为一个倍受重视的“营销节日”，为进一步挖 掘高端女性客户资源潜力， 提升专业服务品质， 扩大姑苏支行的服务 口碑，通过主动出击、精心策划、综合运用网点布置、互动营销等营 销手段，为广大的女性客户送去了节日的温暖和精彩， 让客户感受到 姑苏支行贴心的个性化服务， 信泰人寿与苏州知名主持人阿丁及健康 养身专家张宇开展密切合作， 通过健康养身的互动， 过度到身体机能 的转变，切入养老准备的工具之一——保险， 突出保险尤其是年金险 是现阶段最佳养老储备工具，顺利实现产品推荐。 二、活动单位 主办方：农行姑苏支行 信泰苏州中支 活动时间及地点： 3月3日 上午 9:00 东吴支行会议室 合作嘉宾：知名主持阿丁、健康养身专家张宇 三、客户筛选的条件及要求 （1）客户年龄： 40 岁左右，女性 （2）金融资产：活期、短期理财，合计50万以上 或者：金融资 产200万以上 （3） 对保险、理财等感兴趣，有购买意愿 （4） 会议前五天汇报到支行邀约客户的信息（精准客户控制在 30人） （包括姓名、性别、年龄、资产情况） .祁 13SJ 产 J5 ar 籬丰 1 牌 sii ,;即 ㈱ 与S户 It.-* 1 四、项目推动流程 会前： 1、 支行确定参与网点； 2、 信泰在支行或者参与网点进行项目启动； 3、 由行方提供客户名单，信泰提供话术，筛选和邀约客户； 4、 网点客户经理与信泰客户经理一同递送邀请函，确认客户能 否参会； 5、 会前物料准备。 会中： （1） 行领导致词 （2） 知名主持、健康养身专家专题讲座： ①针对女性的一些健康养身介绍 ②现场嘉宾与台上主持人及专家互动 （3）从健康养身过度到年龄渐渐变大后身体机能的悄悄变化， 活动体验 ①时光穿梭 ②穿针引线、举重若轻 （4）《走进美国养老》视频 （ 5）《当世界慢慢变老》 ：引入保险是养老储备工具——推出产 品介绍 （ 6）现场签单奖励，进行促成，合影留恋 会后： （1）递送活动现场照片，保单回收； （2）对仍有疑问客户进行答疑，再次促成； （3）及时总结，为下一场活动做准备。 五、客户邀约话术 1、发送短信：借助银行平台 XX 女士，您好！时值妇女节到来之际，我行携手信泰保险特 邀请到 1048 知名主持人阿丁及健康营养专家张宇， 带来女性健康养身讲座， 现场还有众多趣味专业活动体验及我行女性专属产品推荐。 名额有限 , 详情可与我联系。农业银行 xxx ，联系电话（手机号） 2、电话邀约： （一）工作标准 1、 使用银行的电话、借助银行的身份进行客户邀约； 2、 邀约时应用标准普通话、语言清晰流畅、语气坚定，不得更改逻 辑，但有一定的应变能力。 （二）邀约逻辑 T:您好，请问是XX女士吗？ C:是。 T： XX女士，您好！我是农业银行理财经理。妇女节临近，您是我行 的优质客户，我行近期将对优质女性客户定向开展妇女节专项回馈服 务，系统有给您发送短信提醒，您收到了吗？ C:收到。 C:什么回馈活动啊。我没有注意 T:好的。本次定向回馈服务是针 对我行高净值女性客户的。现在 社会激烈，压力大，很多爱美女 性因为忙碌而疏忽了对自己保养 以及健康养身的关注。我行携手 信泰保险特邀请到1048知名主持 人阿丁和健康养身专家张宇，在 妇女节来临之际带来场关于妇 女健康养身的讲座。 我非常不容 易为您申请了一个名额，您看您3 月3日上午9:00有没有时间。地 点在十梓街528号东吴农行4楼 T:这样我给您补发一下。内容是 这样的，x女士，您好！我行携手 信泰保险特邀请到1048知名主持 人阿丁和健康养身专家张宇，在 妇女节来临之际带来一场关于妇 女健康养身的讲座。名额有限,详 情可与我联系。农业银行XXX 会议室。 C:你们活动是什么内容啊？ T:这次活动，主要有两个核心内容：第一，提升银行的客户服务； 第二，时值妇女节之际，关爱女性健康，特邀苏州电视台主持人 XX 和健康养身专家 XX带来一个健康养身专题。同时还可以与嘉宾互 动。 C:在哪里举办？ T:我马上会发一个短信给您。因为名额非常有限，为了不浪费现场 名额。如果您有时间参加，我或者我的同事会送一张正式邀请函给您， 您到时候凭邀请函参加报告会。非常感谢！ 3、面见客户： 客户领取《邀请函》或上门送达 T:恭喜您获得了参加“三月女人天 幸福妇女节”活动的资格。马上 就是三八妇女节了，为了答谢回馈女性高端客户，我们农行特地举办 了这次活动。这次活动我行在女性贵宾客户中随机抽取了 30名，我 们