1.3人际交往的心理结构.pdf

课程文稿 1.3 人际交往的心理结构 同学们，大家好。现在我们开始讲第一章人际交往概述。第一节我们主要讲 讲人际交往的内涵和它的心理结构。 什么是人际交往呢？虽然我们大家都在和人交往，但是它的定义可能很多人 并不知道。人际交往是指人与他人之间在心理行为上的互动，反映了人与人之间 在内心情感方面的全部的交往。我来解释一下，就是说是一个人和其他人之间在 心理上情感上的所有的互动。那么既包括言语的，你说话我说话。也包括非言语 的，比如说我向你招手，你向我挤挤眼睛。也包括我送你一个礼物，你帮我做了 一些事情。你发一个微信我心里感到很欢喜，发一个表情，所有这些物质的、非 物质的、情感、言语的，所有的互动都叫人际交往。 那么人际交往在我们这门课上主要指个体和个体之间的交往，实际上交往也 包括人和群体以及群体和群体之间的。一般来说，群体和群体之间，个体和群体 之间的交往，主要放在组织行为学或者是管理心理学里面进行研究。我们人际交 往心理学这门课程，主要涉及到就是人，一个单个的个体和另外一个单个个体之 间的交往。这个定义当中，刚才我们说了我们这门课涉及到的主要是个体和个体 之间的交往。第二点就是人和人之间的交往，最终建立的人际关系主要体现在人 和人之间的心理距离，就是心和心之间的这种远近，决定了这两个人真正的亲疏 远近。 1 / 10 有人梳理一下人和人之间远近的几个等级，比如说最远的是宿敌，他做什么 都不对，他长得再好看我也觉得很难看，我永远觉得它和我是不一样的，从宿敌 到劲敌、冤家、对手，一直到普通朋友好朋友到知己，那么到知己这个层面很多 人是有知己的，这种感觉你们可能也能够描述出来，比如说他说什么我都会觉得 是对的，那么我非常无条件的相信他，同时我也认为她会无条件的相信我，我愿 意向她分享我所有的秘密等等。那么这是人和人之间的这种人际关系的距离，它 本质上是心和心之间的距离，所以人和人的交往你要想深入，你必须要懂人心， 那么好的关系一定是我懂你懂我，我能关照你的内心，你能关照我的内心，我们 俩如果好的话，一定是心里有你。 所以我经常觉得中国人是非常聪明的，中国人一般觉得什么是关系好叫做我 心里有你，你心里有我，这个叫关系特别好，在这插一个例子，插这么一个插曲。 有一天我在下课以后在校园里边旋转，在溜达，然后看到树下一对年轻的情侣在 吵架，你一句我一句吵得不可开交。突然这个女孩说了一句，我发现我们交往这 么多年以来，你心里根本就没有我，然后嚎啕大哭，因为已经下课了，校园非常 的寂静，女孩子的哭声在整个校园里声音非常的大。 我当时就感慨，原来每个人最在意的是你心里有没有我，就是我们说的心理 距离。在我们人际交往的概念当中，要注意到就是心理距离是不是越近越好，你 2 / 10 所有事情我都要知道，然后因为我们俩是好朋友，所以我什么都要告诉你，实际 上要有个适度的距离，有的时候有些人有些事情是不愿意让别人都知道的，而且 你个人也可以保留适度的隐私，也不用把你所有东西去全倾诉给你的朋友，恐怕 对他来说也是一种压力，所以保持适度的心理距离是一种艺术，也是一种技巧， 这个我们在后面交往技巧当中会给大家进行描述。 再有就是我们说人际交往它是一个互动的过程，它是双向的，有来有往，而 且是在互动的过程当中层层递进，越来越深入的。所以大家不要觉得好像我们俩 第一次见面觉得有点有些人说我看他好像没有怎么关注我，是不是他不喜欢我或 者说是否不投缘，大家千万不要这样想，人是需要了解的，关系的深入和建立是 需要在不停的互动当中慢慢建立起来的，在共同的学习工作生活当中，我们共同 的理想共同的观点相互彼此的帮助支持等等这样的一点点滴的这种回馈，我们一 同欢笑过，一同流过眼泪等等，慢慢的关系才会越来越加深，所以不要害怕，大 胆的去交往。 那么在介绍了人际交往的概念之后，我们来分析一下，人和人交往这个心理 的结构是什么？一般来说心理学里面会用知情意这样的一些方法来分析我们身 边的所有心理现象。那么我们就用知情意来分析一下人家交往心理结构，首先， 人和人之间的这种交往，它有一个认知的过程，就是它以认知为前提，我先要了 解你，然后我才能够慢慢的是喜欢你，还是可能不喜欢你，所以人际认知是交往 的起点。那么正因为如此，所以我们要学会去了解别人。比如说我们要学会倾听， 你只有倾听才能够知道他是怎么想的，才能正确