态度与旅游行为培训.doc

第七章态度与旅游行为 第一节态度概述 一、态度及其组成部分 1. 概念个体对社会事物(人、事、物)所 持有的稳定的心理倾向。 2.态度的组成 认知 因素 信息、看法与评价 情感因素 态度的核心 意向因素 行为反应倾向 三个组成部分缺一不可,三者协调程度越高,态 度越稳定。 二、态度的特性 1.社会性后天学习获得的 2.对象性 3.间接性(内隐性) 4.价值性 5.稳定性 态度的稳定性主要受态度丛效应、溯本效应、 一致性效应的影响。 态度丛效应: 对相似的对象我们的态度不完全相同,但大 部分态度可能相似,形成态度丛。态度丛内的 态度彼此之间相互影响,如想改变态度丛中某 一态度,就要将态度丛的结

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