5.3-C-01-02质量目标计算方法.docVIP

作业指导书 质量目标计算方法 文件编号 RGPM–5.3–C-01-02 版 / 次 A / 0 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 质量目标计算方法 房屋完好数 房屋完好数 管理房屋总数1、房屋完好率 = ×100% 管理房屋总数 房屋及配套设施、公共设施场所完好数2、房屋及配套设施、公 房屋及配套设施、公共设施场所完好数 房屋及配套设施、公共设施场所总数共设施场所完好率 = ×100% 房屋及配套设施、公共设施场所总数 用户对物业管理满意数 用户对物业管理满意数 调查用户数3、用户对物业管理满意率 = ×100% 调查用户数 4、治安案件发生率符合要求 计划达成数 计划达成数 计划任务总数5、计划达成率 = ×100% 计划任务总数 物业管理服务费用年度收缴实际数6、物业管理服务 物业管理服务费用年度收缴实际数 物业管理服务费用年度应收缴总数费用收缴率 = ×100% 物业管理服务费用年度应收缴总数