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电信分公司综合部的年度总结 岁月如梭， 20XX年即将走向尽头，我们综合部在公司的正确领导和各部门员工的积极配合协作下、团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将 2020 年工作情况总结如下： 我们坚持以市场开拓保生存、 保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。 对客户信息进行采集分析， 真正做到深入市场，了解对手， 及时准确地响应市场变化。我们充分运用各种营销手段，通过相互配合，通力合作，各部门都取得骄人业绩。 （一）、大力发展新用户 通过包括计划、餐饮、娱乐，无线宽带、政企行业应用四大方面的发展。努力构建与维系新老用户，取得了很好的成绩。工商局诚信通业务，共发展 200 户，同时办理票证通业务 14 户。工商银行集团，发展 3G智能手机 83 户，同时办理翼机通业务， 实现集团内互打和员工的管理。校园市场集团，全年发展华为 C8650；酷派 E239智能手机 296 户，同时办理校园无线插卡台式电话 20 户。 ___ 集团，办理手机与旺铺 E 通融合业务，发展 41 户。同时办理翼机通业务，实现考勤、食堂、支付功能。 （二）、经营情况 一到十月份，公司共发展移动用户 5683 户，固网家庭宽带用户 1100 户，固定电话 84 户。移动业务出账用户达到 14524 户，固网家庭宽带出账用户达到