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供电公司2020年度工作总结2021工作计划 大家好！为贯彻落实ｘ公司X年工作会精神，我公司积极落实，盘点X年工作，总结经验，查找问题，初步分析X年工作形式，谋划工作思路，确定目标，明确任务。 一、X年重点工作完成情况。X年我公司在ｘｘ公司的正确领导下，全体职工团结一心，扎实工作，积极落实上级各项工作部署，圆满的完成了各项年度指标和任务，各项工作取得显著成效。 （一）增强服务意识，强化服务亮点。X、有条不紊的开展低保户、五保户退费工作。今年七月份，按照上级政策对低保户、五保户开展核对及电量退补工作。由于这项工作涉及的客户多，且存在优待证上的姓名与电费帐户姓名不符的问题，导致工作任务非常繁重。为