怎样提高银行竞争力.docVIP

培训课程：如何提高银行竞争力？ 提高银行竞争能力培训 目 录 章节 标题 页码 1 银行公共关系具有鲜明的行业特征 2 公共关系是银行竞争的重要手段 3 变化的环境要求银行公关进行变革 4 国外银行的一些公关管理经验 5 上海工行可以在四个方面有所突破 3 7 15 30 33 1 银行公共关系具有鲜明的行业特征 银行是关注客户与组织关系的企业 营销组织可以分为三类 关注产品 关注营销渠道 关注客户与组织关系 产品差异化在业务发展 营销渠道在业务发展中 产品趋同、渠道趋同,业 中起关键作用 起关键作用 务发展的关键在于根据 客户的个性化需要提供