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客房服务 37 个怎么办 1：在行走中，有急事需要超越客人怎么办？ 在走道行走时遇到客人在前面走，而迩又有急事需要超越过去时，应先对客人讲： “先生（小姐）对不起，请让一下。 ” 然后再超越，如两位客人同时切忌从客人中间穿过。 2：遇到服装奇异，举止特殊的客人怎么办？ 在服务中要尊重客人的个人爱好和风俗习惯：对服装穿戴较奇异，行走举止特殊的客人不可以围观、嘲笑或议论，模仿 或起外号。 3：发现有可疑人员怎么办？ 在客房发现有神秘的人员 ，应尽快上前询问客人： “先生您好，请问您有什么事吗？请问您找那位客人？ ”并注意对方的 神态，如有异常应及时通知保安。 4 ：在楼层接听电话时怎么办？ 在楼层