用户体验优化设计[汇编].pptVIP

用户体验带来的很实际的部分 提高项目研发成功率 降低培训成本 降低团队成本、后期维护的工作量 提高产品的传播速度 带来用户对产品的良好口碑 减缓压力（个人意见） 宜家家居IKEA的崛起 宜家家居的产品设计贴近生活 不烫手的纸杯 用力甩也不会发出巨响的抽屉 大多数家居忽视了家具自身的作用 黄花梨木和红木家居 (广告) UE设计的表达效果的四个层次 正确表达——有用 真实感表达——好用 创意表达——喜欢用 品牌——信赖 用户研究 用户研究有助于开发团队深入了解用户的真实需求以及如何满足这些需求 用户研究的内容 用户需求 用户使用背景 用户对产品/系统的认知 用户不爽的地方（日常工作中、别的系统、旧系统） 措辞和用语 企业内部文化制度 实际中的用户研究 用户研究常用的方法： 影随法 访谈法 日志分析法 工作周期一般为1到2星期 用户使用产品的理想操作流程 实际中用户是如何使用产品的 用户不是阅读，而是扫描。 用户不作最佳选择，而是满意即可。事实上，大多数时间里用户不会选择最佳选项，而是选择第一个合理的选项，这就是满意策略。 用户不是追根究底，而是勉强应付。很多人完全不是以设计师设想的方式使用网络和软件，但他们用的很好。 开发团队所不知道的事 用户是被动的 用户是很有想法的（做UE的最烦这种，有木有） 用户不会在意你到底设计了多少功能给他们 任何一个产品，一个用户往往用到的只是一个功能（