台湾整合零售流程及信息系统讲义.doc

台湾零售業管理 Chapter 11 整合零售流程及資訊系統 一、策略性的優點 p.318 二、資訊流程 p.321 三、商品的實體流程 p.329 Retailer Database Retailing Customer Retailer Quick Response Information System Vendor 一、策略性的優點 p.318 1.改善產品的供應力 2.改善分類 3.改善投資報酬 現代商業化活動 1.商流─零售商與消費者、零售商與供應商間 的交易行為。 2.物流─因為商流，促使商品所有權從供應商 到零售商、到消費者的轉移現象。 3.金流─商品送達後付款的