常用高质量工具应用指南设计.docxVIP

标准实用 标准实用 文案大全 文案大全 常用质量工具应用指南 质量管理的基本实践是解决质量方面存在的问题和不断改进现有过程，因为不管一个组织当前的业绩水平如何， 总是存在着改进的 空间。然而，为了让我们的改进努力真正有效，必须用系统方法对过 程和产品进行识别，了解并实施改进。质量工具是指为实现上述管理 目的而可以采用的方法和技术。 新7种工具：系统图、关联图、亲和图、矩阵图、失线图、PDPC 法、矩阵数据分析法。 老7种工具：分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制 图、散布图。 正确、灵活的运用新、老七种工具等各种统计方法，准确的分析 问题、寻找根源、解决问题是有效开展各项质量活动的保障。现就一 些质量工具的运用步骤和注意事项做一简单阐述。 ?调查表----收集、整理资料 ?排列图----抓住关键的少数 ?因果图----寻找引发结果的原因 ?关联图----理清复杂因素间的关系 ?系统图----系统的寻求实现目标的手段 ?分层法----从不同角度层面发现问题 ?亲和图----从杂乱的语言数据中汲取信息 ?直方图----对离散进行简单控制 ? PDPC法----多做几手准备 ?头脑风暴法----集思广益 ?水平对比法----比、学、赶、帮、超 ?简易图表----直观反映 调查表（检查表、核对表、统计分析表） 收集数据、为后续分析打基础 ?它是用来系统地收集资料和积累数据。确