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第二章 战略分析 【知识点1】宏观环境分析 （PEST 分析） （1）政治和法律因素 （Political factors） （2）经济环境因素（Economical factors） （3）社会和文化因素（Social factors） （4）技术环境（Technological factors） 【知识点2】产业环境分析 （一）产品生命周期 1.产业发展要经过4 个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。 2.这些阶段是以产业销售额增长率曲线的拐点划分。 3.不同阶段的特征 阶段 特征 客户少。只有高收入用户尝试新产品；产品新颖，但质量有待提高，可靠性差；前途未 卜，尚待发展。竞争对手很少；营销成本高，高价格、净利润较低。 1.导入期特征 ★战略目标：扩大市场份额，争取成为“领头羊”。 ★战略路径：投资研发和技术改进，提高产品质量。 ★经营风险：非常高。 销量节节攀升，消费者对质量的要求不高；各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异；