绥化学院公关形象调查研究报告.docVIP

　　　绥化学院著名度和美誉度调查汇报 　　　 基础情况介绍 绥化学院作为一个一般二本，在当地有着很高影响力。今年是杭州新东方学校成立五周年，那么绥化学院在当地市场上地位怎样，广大外部公众对于绥化学院认知程度又是怎样一个情况，是一个值得研究问题。 1.调查目标:我们经过对绥化学院关键外部公众——在校学生调查，来分绥化学院市场结构情况和本身地位，以确定其著名度和美誉度情况。场结构情况和本身地位，以确定其著名度和美誉度情况。 2.调查方法：问卷法、问询法。 3.调查时间、地点：20XX-10-3—20XX-10-11 绥化市中粮生化能源企业 4.参与人员：杨柳，杨越，张俊 5调查对象：绥化学院大学生　　　 绥化学院概况： 绥化学院是黑龙江省属公立综合性一般本科高等学校，座落在中国寒地黑土绿色物产之乡绥化市。1953年，经黑龙江省教育厅同意，绥化县创办了绥化师范学校；20XX年经国家教育部同意成立绥化学院。20XX年学校官网显示，学校设有13个学院（系、部），开设36个本科专业，面向全国20多个省区招生，有全日制在校生10900余人。20XX年学校官网显示，学院有13个院（部、系）。 开设市场营销、财务管理、物流管理、英语、俄语、日语、汉语言文学、美术学、艺术设计、音乐学、音乐演出、化学、制药工程、生物工程、食品科学和工程、食品质量和安全、农学、计算机科学和技术、自动化、数学和应用数学、物理学、电气工程及其自动化、电子信息工程、特殊教育、学前教育、地理科学、资源环境和城镇计划管理、水利水电工程、旅游管理、体育教育、保险学、网络和新媒体等32个本科专业 　三、调查数据及分析: 对于绥化学院公关形象调查,我们这组选择对象是绥化学院在校学生。依据年级和专业要求,我们一共发放90份问卷,回收80份问卷,回收率为89%，符合调查要求。 在全部被访者当中，40人是本专业，40人是在非本专业，基础涵盖了绥化学院关键项目标服务对象。被调查全部些人在高考之前,有12人对绥化学院了解,有18个人人听说过绥化学院.有剩下对绥化学院没有了解人中，在确定要报考绥化学院后,有13人经过电视了解绥化学院；11人经过报纸,6人经过杂志,19人经过广播,31人经过网络了解绥化学院.(图一) 图一 在被问到：“您是经过何种渠道了解到绥化学院？”这一问题中，31人选择了“网站”这一方法19人选择广播；绥化学院被学生公众了解关键方法是网络，这一方法是准大学生和高中生全部能够接收。其次便是广播，而在这两种方法中，大学生则是网络关键受众。经过调查我们不难发觉，绥化学院在网络上宣传做比较到位，而且也符合其受众认知习惯：大多数年轻人接触信息关键方法就是网络，而这些年轻人也是绥化学院关键目标群体。 对于著名度,据调查,62.5%人在进入绥化学院之前,完全没听过学校名字；提及学校在各大媒体出现率，75%认为历来没出现过;了解学校路径,较多是经过网络平台。所以，学校著名度不高，需要在学院形象宣传上下功夫，全方面提升学院著名度，同时塑造学院良好公关形象，以此来提升学生对学院综合满意度。 对于美誉度，据调查，问及绥化学院外在形象，学生们提到了学院举行关爱空巢老人、留守儿童等一系列爱心活动，我们经过对绥化学院特色活动（如关爱空巢老人，留守儿童等）调查，在全部被访者当中，有22%人了解绥化学院所开展关爱留守儿童关爱空巢老人活动 ，70%学生听说过这些特色活动，但并不了解这些活动具体内容，但只有8%学生并不知道绥化学院所开展特色活动。（图二）所以我们不难发觉，学院所组织特色活动宣传效果还是可观，只是对于特色活动专题应该愈加是有效提升大学生对特色活动认知和了解，并主动参与到活动中去。同时，学院在其它相关活动方面上，也应该重视活动宣传，以此提升绥化学院在外界公关形象，从本质上突出了学院风格，使每一次活动全部是对学院正面形象成功宣传。 图二 经过对受众大学生调查，有16人对绥化学院很满意，有24人对学院满意，有34人对绥化学院综合评价通常，有4人不满意，有2人很不满意，数据显示学生对绥化学院综合满意度还是较高，不过学院在部分方面还存在不足，能够从营造好校园环境和学习气氛，提升学院教学质量，多举行有利于塑造学院良好公关形象特色活动，调动学生主动性，从而达成全学生参与校园活动，提升学生对学院满意度，全方面建设友好校园。 三、对学院公关评定： 经过对受众调查我们能够发觉：绥化学院著名度不高，需要在学院形象宣传上下功夫，全方面提升学院著名度，同时塑造学院良好公关形象，以此来提升学生对学院综合满意度。同时，绥化学院在学生中享受较高满意度，不过和其它同类二本校相比含有较低竞争力，这是因为在本身定位和宣传上有一定失误。 首先是本身定位，作为二本院校中一