电子商务及银行积分联合实施方案.docVIP

. 银行积分商城方案 一、目的 当今社会， 市场上已经很难找到没有竞争的商品或服务。 对于企业来说， 保持一个消费 者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。 所以，企业永远要思考的问 题是： 在完全相同的消费条件和选择条件下， 如何让老客户在心中的选择天平上， 在倾向自 己产品的一端放上一根决定性的稻草。 积分是在消费者进行消费的同时额外获得的价值， 是提高客户忠诚度的有效策略同时也 是一种推广策略，但积分的兑换流程存在着时间、地域、人员、礼品的多方面局限，难于满 足人们逐渐增长的个性化需求， 这就需要我们采用更加科学有效的方式改变现状 ——积分商 城的建设。对于银行来说，积分已经成为普遍运用的手段。 建设积分商城，与商户合作共赢以达成以下目的： 1、让消费者想花钱，愿意多花钱 2、建立与消费者之间的忠诚关系， 让本行成为消费者的“首选“。 3、准確的巿场分析報告。 4、打破传统的折扣战术，不作短线操作。 二、积分商城的好处 建立积分商城， 最主要的目的在于拉用忠实客户， 下图为客户忠诚计划图， 具体好处将 在以下一一说明： . . 1、吸引用户群 （1）．积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品用户自由选择， 个性化需 求将基本得到满足。 2）．作为一个 7× 24 小时不间断运行的网上平台， 与商户的合作也是长期的， 积分商城为用户服务是持续的。 3