客房部主管岗位职责 .docVIP

本文来源：网络收集整理\word可我 本文来源：网络收集整理\word可我 本文来源：网络收集整理\word可我 客房部主管岗位职责 作为客房部主管就要明确主管岗位职责。那么大家知道客房部主管岗位职责是什么吗?以下是我辑为您整理的“客房部主管岗位职责”，供您参考，()查看。 客房部主管岗位职责【一】 1.客房主管的职责 (1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。 (2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。 (3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。 (4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 (5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。 (6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 (7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。