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企业常用英文缩写
5S :整理（SEIRI、整顿（SEITON、清扫（SEIS0、清洁（SEIKETSU 及素养 （SHITSUKE
AVL :认可的供应商清单（Approved Ven dor List
BPR :企业流程再造 （Bus in ess Process Reengin eeri ng
CPI:持续的过程改善 Continuous Process Improvement
CPM :客户抱怨比，每一百万个使用者会有几次抱怨（Complaint per Million
CRM :客户关系管理（Customer Relationship Management
CRP :产能需求计划（C
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