案例-顺丰速递运营模式分析要点.docx

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顺丰速递运营模式分析快递最重要的就是速度在确保货物安全到达的同时谁能更快的送达谁就更有希望赢得客户的青睐顺丰深知这一点自年成立开始公司就把速度第一作为自己的经营理念要提供让客户满意的高品质的产品和服务自然需要一系列的规范制度来保证一扎实的基础让我们先来看看顺丰所规定的快件基本动作流程接单下单收件交件入仓分拔转运分拔快件出仓派件对于一般人来说如此简单的快递过程在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一步而这只是每一次快递的基本过程而已根据快件的性质顺丰对于快件的分类也同样细致根据快件目的及运输方式分为如

顺丰速递运营模式分析 快递最重要的就是速度 , 在确保货物安全到达的同时 ,谁能更快 的送达谁就更有希望赢得客户的青睐 , 顺丰深知这一点 , 自 1993 年 成立开始 , 公司就把速度第一作为自己的经营理念。要提供让客户满 意的高品质的产品和服务 , 自然需要一系列的规范制度来保证。 (一) 扎实的基础 让我们先来看看顺丰所规定的快件基本动作流程 : 接单 -下单 - 收件- 交件入仓 - 分拔- 转运- 分拔- 快件出仓 - 派件。对于一般人来 说如此简单的快递过程 , 在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一 步, 而这只是每一次快递的基本过程而已。 根据快件的性质 , 顺丰对于快件的分类

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