5、前台日常工作流程.doc.docxVIP

前台日常工作流程 1.0 目的 规范工作流程，提高工作效率。 2.0 适用范围 适应于管理处的前台接待工作。 3.0 3.1 3.2 4.0 职责 前台值班人员严格按本流程进行工作。 客户服务主任不定期对前台值班工作进行抽查。 内容 序号 项目 内容 1 物品放行 条 把大件、贵重物品搬岀小区的人员，包括业主、装修丄、住尸、管理处员丄等都要到管理处前 台开具放行条。开具放行条的步骤： 确认是业主或业主委托的装修负责人才能开具放行条，若租户要搬物品岀小区，必须经 过业主同意。 指导业主或装修负责人正确填写放行条。填写时一定要把房号及运岀人姓名、身份证、 搬岀物品如实填写，并让业主在“办证人”栏签