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生成式AI产品需求文档（PRD）模板（增强版）

文档元信息

版本号：V3.0

最后更新日期：____年____月____日

作者：____（产品经理姓名/团队名称）

状态：□草稿□评审中□已批准□已归档

适用范围：本模板适用于各类生成式AI产品的需求定义，包括文本生成、图像生成、多模态交互等产品形态，可根据具体产品场景调整模块详略。

前置说明：本模板基于当前生成式AI技术落地现状与行业最佳实践设计，重点强化模型适配、风险管控、合规性等核心模块，同时兼顾传统产品需求文档的完整性与可读性。

产品概述

产品定位

明确产品的核心价值、目标用户群体、核心应用场景及技术边界，说明产品在产业链中的位置及与现有系统/产品的关系。需清晰界定产品是嵌入型AI功能（集成于现有产品）还是独立AI产品，以及核心技术路径（如基于开源模型微调、自主研发模型或第三方API接入）。

示例：本产品是一款面向中小企业的智能文案生成工具，基于检索增强生成技术与轻量化行业大模型构建，旨在帮助市场人员快速生成符合品牌调性的营销文案、社交媒体内容及产品说明。产品支持独立使用，也可通过API接入企业现有CRM系统；核心能力聚焦文本生成，暂不支持图像、音视频等多模态内容生成，不具备直接的客户关系管理功能。

背景与问题陈述

业务背景

从市场趋势、政策环境、业务痛点三个维度阐述产品开发的必要性，优先采用具体数据或行业案例支撑。

市场趋势：结合行业报告或实测数据，说明生成式AI在目标领域的应用现状与增长潜力。示例：据相关行业白皮书显示，当前中小企业营销团队中，62%的人员需花费超40%工作时间用于文案创作，而采用AI辅助工具的团队可将文案产出效率提升58%以上，且优质文案转化率平均提升12%。

政策环境：说明产品需遵循的相关法律法规及行业规范，重点提及生成式AI相关专项要求。示例：产品需严格遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关规定，确保训练数据合规、生成内容可追溯，同时符合行业内关于内容伦理的基本准则。

业务现状：描述当前目标用户在相关场景下的工作流程瓶颈，明确现有解决方案的不足。示例：现有中小企业文案创作主要依赖人工完成，存在三大痛点：一是专业文案人才招聘成本高，中小企业平均月薪支出超8000元；二是产出效率低，单篇产品推广文案平均耗时2.5小时，难以满足高频更新需求；三是质量不稳定，缺乏专业指导导致文案转化率低于行业平均水平15个百分点。

核心问题

采用“用户+场景+痛点+影响”的结构，明确产品需解决的核心问题，避免泛泛而谈。

示例1：中小企业市场专员在筹备新品推广时，需快速生成朋友圈、公众号、短视频脚本等多类型文案，因缺乏专业创作能力且无统一品牌话术参考，导致文案风格混乱，推广效果不佳，直接影响产品曝光量与转化率。

示例2：电商运营人员在大促期间需批量生成商品标题与详情页文案，人工创作需占用大量时间，且难以精准融入热搜关键词，导致商品搜索排名靠后，流量获取成本增加。

示例3：企业行政人员在撰写内部通知、活动方案等文档时，因缺乏规范模板与逻辑梳理能力，导致文档信息模糊、流程不清，增加跨部门沟通成本，甚至出现执行偏差。

产品目标

业务目标

量化产品上线后的业务价值，需符合具体、可衡量、可实现、相关性强、有时间限制的原则，明确短期、中期、长期目标。

短期目标（上线后1-3个月）：累计注册用户突破10000人，付费转化率达8%；用户单篇文案平均生成时间从150分钟缩短至30分钟；用户满意度评分不低于4.2分（5分制）。

中期目标（上线后3-6个月）：拓展3个垂直行业模板（电商、教育、本地生活），付费用户留存率达60%；与5家中小企业达成API接入合作；通过产品直接为企业用户降低文案创作成本30%以上。

长期目标（上线后6-12个月）：成为细分领域头部文案生成工具，市场占有率达15%；拓展多语言生成能力，支持英语、日语、韩语等主流语种；构建用户创作内容生态，形成模板共享与定制服务模式。

技术目标

明确模型性能、系统能力、迭代效率等核心技术指标，覆盖准确性、效率、稳定性等维度。

模型性能：核心场景文案生成准确率不低于92%（与人工专业文案对比一致性）；边缘场景（如小众行业术语适配）准确率不低于80%；AI幻觉率控制在3%以内（生成内容与事实不符的比例）。

系统能力：支持并发用户数不低于2000人，峰值请求处理能力不低于200次/秒；单条文案生成响应时间不超过10秒（输入内容≤500字时）；多轮对话场景下上下文理解准确率不低于88%。

迭代效率：模型微调周期不超过7天，支持每月2次版本更新；新增行业模板需求响应时间不超过14天；线上问题修复平均时长不超过2小时（严重级别）。

范围界定

功能范围

明确产品各功能模块的优先级，分为核心功能