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PAGE PAGE # / 5 2019 年医疗安全工作计划范文 4 为保障我院医疗安全，预防医疗纠纷减少医患矛盾和争议结合我 院实际特制订《医院 20xx 年度医疗安全管理工作计划》。 一、医疗安全年度目标 1、医疗投诉纠纷年发生率（年医疗投诉纠纷总人次数 / 年门诊住 院总人次数）w 2/万（人次）； 2、医疗投诉纠纷年结案率百分之百； 3、医疗质量安全（不良）事件报告例数V 5件。 二、医疗安全工作重点 工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制，切实将 医院安全（不良）事件报告制度落到实处，从源头上控制医患纠纷， 减少安全隐患。 （一）严格依法执业，切实做到依法办院，依