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对员工宽容的公司，都死掉了? 作者|二次元猫小姐 近几日，朋友圈里当老板的、做高管的都在疯传 一篇文章：《对员工宽容的公司，都死掉了》。 工薪族们看得胆战心惊，生怕老板下一刻就要公 布减薪减假，要求员工加班加点。 我身处南方某工业城市，是一个见识有限的打工 者。 在我所了解的范围内，企业用工难和人才缺失是 每个管理者都头疼的问题，很多企业都要使出浑身解 数来调整福利制度，以便吸引和留住人才。 若谁敢高姿态的对求职者说 企业要努力的人，而 不是最贵的人”，那他基本上就招不到人了。 我的确亲眼目睹过一家 对员工宽容的公司”死掉: 老板常年不在国内，管理层中饱私囊，员工懒惰散漫， 上班时间常看到有人外出办私事，或打着出差的旗号 偷懒摸鱼。最终这家以 自由”著称的公司倒闭了。 然而，宽容”就是它的死因吗？并不是。 它死于过度内耗一一养一堆人不做事。让员工不 把工作当回事的，不是它的 宽容”，而是赏罚不分明 不管是管理层还是员工，薪酬标准按级别一刀切, 有功无奖，有过无罚。也就意味着：你做与不做没有 区别，做好与不做好也没有区别。 那干部还管什么呢？员工还做什么呢？ 大家只需要跟公司交待：嘿，我今天上过班了！ 然后等着发薪，就好了。 如今很多公司都推崇入性化管理”，对员工宽容 的他们并没有死掉，反而活得更加蒸蒸日上。Google、 Facebook金士顿等，都是出了名的好福利 为免有人拿国情说事，顺便提一下：网易的员工 宿舍是堪比星级酒店的，携程是可以带娃上班的，海 底捞是会给员工父母发工资的??…可以说是相当令人 发指了。 企业对员工的人文关怀，是调动员工工作积极性 的重要手段，宽松的工作环境是为了激发员工的创造 力，同时也是为了吸引更周水平的员工加入。 每一个企业都不可能无条件地提供好福利，前提 是企业盈利。而企业盈利，靠的就是人。 期望理论认为，如果一个人感到他努力的结果与 绩效和奖赏有关，他就会付出多倍的努力。 金士顿每年都拿出 7%-10%的利润作为奖金分享 给员工，而且常有意外奖励。 对于此举，创始人之一孙大卫曾说：我们是有私 心的。你对他好，他会更忠诚公司，在工作上更加投 入和安心，所以你就不用担心他偷懒，不用天天盯着 他，你就可以在天桥上抽着烟还经营得很好，得到比 付出更多。 对于员工来说，明白工作能提供给他们真正需要 的东西，明白他们的努力程度决定了他们的劳动作得 后，根本不需要老板跟在身后挥鞭子。 努力的人”和 最贵的人在本质上并不冲突。对 于一个有正常企业文化的公司来讲，有效的努力与报 酬一定是成正比的，一个员工的薪酬水平就是他能力 水平和努力水平的真实反应，有多努力，就有多贵。 昨天，我的一个同事碰上一件很无奈的事情。 我们的下属配合工厂有一批货物要出口，到了海 关才发现资料不齐全。同事接到货代通知后，马上打 电话给工厂的业务，请他加急处理。 打电话的时候是11: 55,工厂业务说：快下班了 耶! 同事解释，此时货柜在码头等着资料放行，如果 不马上提供资料，货柜可能就无法按时登船，不仅会 因此产生巨额的延误费用，而且会影响工厂在客人那 边的信誉。 同事软硬兼施地费干了口舌，工厂业务才不情不 愿地来了一句：好吧，你等我半小时，我吃完饭再来 处理。 一个迫在眉睫的报关资料，其实真不需要耗费他 太多时间。如果他在收到消息的第一时间处理，最多 不超过12:10就可以完成，然而，他却执着地认为到 了吃饭时间，工作就得让道。 我并不觉得员工的吃饭时间需要服从工作安排， 但事情必须分轻重缓急，如果延迟十分钟吃饭能为公 司挽回一大笔损失，这点牺牲我认为是可以接受的。 他之所以觉得天大的事都没有他吃饭重要，无非 是以下几点： 资料缺失一事不会有人追究责任 这笔货准时出，对他来说没什么好处 这笔货延迟出，于他而言没什么损失 公司的信誉跟他没什么直接关系 如果一个企业里，这种工作态度的人多了，那企 业离倒闭也就不远了。 还是以金士顿为例，金士顿的管理文化对惩罚有 着明确的划分：如果一个业务员很努力，业绩少做100 万美元，不会受到处罚；但若有员工漫不经心导致公 司损失1000美元，则会被管理层开除。 犒赏先进人才，淘汰不合格员工，这才是金士顿 蓬勃发展的底气。 唐代开元尚书丞相张九龄曾提过一个理念：信赏 以劝能，刑罚以惩恶。 大意是，有功必赏，才能鼓励有才能的人努力工 作；有罪必罚，才能惩戒不正之风。 管理者做到激励与约束并存，才能最大限度地激 发员工的工作热情。赏罚不分明的公司，会有许多弊 端。 首先就是人才的流失。企业的发展离不开人才， 如果有才干的员工无法在工作中获得价值感，必定会 跳槽。 其次是执行力不足。缺乏激励会让员工产生多一 事不如少一事”的思想，没有与公司共进退的荣誉感。 此外，逃避工作或抗拒变革的员工如果得不到惩 戒