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同仁堂员工培训制度 第一章员工培训制度 一、员工训练的基本原则 所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训 练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举 办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。 然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负 责 OJT（o n the job training =X 作场所教育 ）。 可是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教 导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和 新进员工一起工作的资深同仁们。 可是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先 教导资深员工教育新进员工的方法。 这并不是光指那些能够直接教育、指导新进员工的旧有员工， 对其它人也是一样。 因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。因此在新进员工 尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。 □旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。 也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总 结。换句话说，训练之前要先找到教育的重点 （必要点）。检查的方 法可依照下列几点来做 首先分为能力和人际关系 对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从 各项分类仔细地去检查。 再细分为知识、技术、态度三方面 只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做 进一步详