系统标准设计优质报告.doc

系统设计汇报 一、系统概述 1 企业介绍 XX汽车销售服务成立于20XX年，企业以销售汽车为主业，兼营汽车配件，汽车维修服务等业务。企业业务覆盖了整个河北地域并辐射京冀等周围地域，现企业所经营轿车包含:一汽大众、一汽马自达、上海大众、海马汽车、天津一汽等汽车销售和服务，另有汽车租赁、车友俱乐部及河北省区最大汽车用具超市。???企业现有职员800余人，董事会组员全部是清华大学EMBA学历，管理层58人；职员平均年纪仅27岁，75%以上含有大专以上文化素质，维修人员330人，其中65人含有高级技术职称，102人含有中级技术职称。销售量从20XX年年200多台增加到20XX年9000台，实现了销售量和销售额连年翻倍。企业现已全部现代化办公，实现了财务管理、办公档案、汽车销售、消费贷款一体网络化，并创建了自己网站，实现了网上办公。为加紧企业信息化建设，为用户提供更便捷服务，同时为管理层提供决议数据支持，结合SAP实施经验，落实信息化建设和管理优化相结合思想，以管理为纲，以信息化为手段，以“效益驱动、整体计划、分步实施、突出关键”为标准，经过实施信息化，促进管理标准化、规范化、科学化。 2 关键挑战 财务业务部门之间未能实现一体化 各企业间信息未能集成、共享 各企业信息不透明、统计报表和数据不立即 企业库存管理失控，流失严重 资金管控调度不灵，资金闲置和资金紧缺不能很好处理 集团管理层极难得到全方面经营信息，决议没有依据 3 项目目标 统一基础数据和业务步骤标准，实现企业财务业务一体化 打通各个部门、各个系统间信息孤岛问题 从4S店到决议层面，实现信息共享和集成 实现对销售、服务、配件、增值业务、财务、人力资源、后勤集团管理平台 打造集团内部统一信息管理平台 在统一平台上，实时管控各企业业务情况 为集团管控、数据分析和辅助决议服务 4 实施范围 针对4S店设计并开发集成处理方案 将各步骤步骤集成到统一SAP平台 梳理4S店、集团运行、集团财务业务步骤 设计并开发集团公共信息平台BI 5 方案思绪 第一期：建立样板店，同时着重挖掘集团关键点 第一期项目，经过对4S店深入调研和步骤梳理，结合企业业务特点，处理方案采取SAP Business One集成、全方面、灵活、可扩展、易于使用特点，包含4S店整车销售、维修服务、配件管理、用户关系、财务管理、报表工具等模块，为汽车4S店搭建了一个实时完整信息管理平台，从而确保店内业务信息一致性和完整性。 第二期：以样板店为标准，将模式进行复制，推广到其它4S店 第三期：集成各个4S店业务到统一平台，打造集团管理平台 二、系统分析 1、业务步骤调查 对于整车采购、入库业务，业务步骤描述以下：销售部门理制订购车计划，经总经理审批后，财务给厂家打款，销售内勤依据厂家付款通知单在SAP系统建立采购订单，车辆抵达以后，库管员确定运货单，PDI检验车辆，完善车辆档案填写(底盘号、发动机号)等信息，销售内勤根据厂家到货清单和采购订单入库。图1.1所表示： 对于销售整车销售业务，业务步骤描述以下：用户到店或电话预约，前台接待，问询购车需求，销售顾问进行车辆讲解，然后约用户进行试乘试驾，统计用户感受，确定购置意向，进行价格谈判，签署协议，收取款项，售后进行车辆检验，用户验车，车辆成交，销售顾问或销售经理进行定时回访。图1.2所表示： 2、数据步骤调查 针对以上业务步骤实施情况，结合业务实现及系统操作步骤，绘制数据步骤图以下（在此仅对采购业务作以说明，销售业务略）： 3、数据字典 依据不一样业务处理要求，结合数据步骤，对数据出处、去向及其流动和处理过程中所包含数据项和数据结构进行定义和说明以下： 往来用户 编号 DS01-01 名称 供给商信息 简述：整车及附件生产厂家或代理商信息 组成：供给商代码+供给商名称+地址+联络电话+联络人 备注： 编制人： 日期： （2）物料信息 编号 DS01-02 名称 物料信息 简述：整车及附件材料信息 组成：物料代码+物料名称+类别+单位+单价+数量+金额 备注： 编制人： 日期： （3）仓库信息 编号 DS01-03 名称 仓库信息 简述：仓库设置信息 组成：仓库代码+仓库名称+地址+保管人 备注： 编制人： 日期： （4）入库单信息 编号 DS01-04 名称 物料入库单 简述：物料入库信息 组成：入库单号+日期+供给商代码+供给商名称+物料代码+物料名称