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2020年个人培训工作总结范文5篇 2020年个人培训工作总结范文5篇 培训工作给接受培训的人员提供了学习机会，也锻炼了准备培训工作的人员的工作能力，倘若能对每次的培训工作进行总结，那么我们的进步会越来越快。下面是小编为你整理了2020年个人培训工作总结范文5篇，希望能帮助到您。 培训工作总结范文一 转眼间，20xx年已悄然走来，20xx年，我们以ldquo;创先争优rdquo;、搞好优质服务、提供良好素质员工为己任，以提高客运服务质量为宗旨，依据年度站务员培训计划，有步骤、分阶段的开展了员工培训工作，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务，为企业的持续发展提供必要的人力、智力的支持，同时也为20xx年度培训工作的持续开展奠定了良好的基础，为了总结经验，寻找差距，现将年度培训工作总结如下： 一、培训工作情况： 20xx年综合培训员工(站务员)5期以上，共八十多人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求。 二、培训内容： 1、国家及云南省有关道路旅客法律法规 2、集团公司客运管理制度、规定和相关要求 3、集团公司劳动管理制度 4、员工岗位职责、操作规范 5、服务礼仪等 三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成