2016全国导游政策与法规.docVIP

PAGE 7 第一篇方针政策 第一章我国旅游业发展现状及发展战略 1旅游在我国开始兴起的时间：1979年 2我国最早开放的行业和最早同国际接轨的领域：旅游业 3在党和国家一系列加快发展的举措推动下，旅游业实现了从事业接待型向经济产业型的转变 4 2000年，江泽民主席在新年贺词中宣布2000年神州世纪游开始 5 1990年10月率先开放中国公民自费赴三国旅游：新加坡、马来西亚和泰国 6 正式开展中国公民自费出境旅游业务：1997年 7 WTO组织预测到2015年中国将成为世界上第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国 8 旅游业是：关联度高、综合性强的产业 9 中国最早利用电子信息系统进行管理的行业：饭店行业 10 旅游业的特点：战略性产业、资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好 11 2010年开始，文化部、国家旅游局每四年推出一个中国文化旅游主题年，每2年举办一届中国国际文化旅游节 12 五年内将星级饭店、A级景区用水、用电量降低20% 13 我国旅游业的发展经验：书3页—5页 第二章 山东旅游发展现状及发展战略 1 山东旅游业实现高速度、大规模发展的阶段：十五至今 2 2004年，山东首次实现年接待入境游客突破100万人次 3 2007年，山东在全国首创旅游产业“联合推介，捆绑营销”计划 4 全国最大的政府旅游网站集群：山东 5标志高铁旅游时代正式到来：2011年6月底京沪高铁正式通车 6 山东旅游业发展存在的困难和问题：接待的国内外游客客人人均消费偏低；交通瓶颈制约依然存在，空中、海上旅游交通瓶颈制约严重；低层次旅游人才偏多，中高层次旅游人才紧缺; 7 2015年，山东省接待国内游客达到5亿人次，年均增长8%，接待入境游客达到600万人次，年均增长10% 。展望到2020年，全省旅游总收入突破1万亿元。 8 1996年10月14日，通过了山东省旅游管理条例，填补了我省旅游立法的空白。 9 2010年7月30日，通过新修订的山东省旅游条例，2010年10月1日实施 10 山东省经济布局：一体两翼，以济南、青岛两大优秀旅游城市群为核心，以济青旅游经济带为主体，以鲁南、鲁北旅游经济带为两翼。 11 三大精品线路：山水圣人旅游线、黄金海岸旅游线、逍遥游旅游线 12 四大旅游区：大运河与水浒文化旅游区、沂蒙红色文化与生态旅游区、黄河三角洲自然生态旅游区、齐文化旅游区 13 山东省实施三个一批工程：重组一批旅游企业、转型一批旅游企业、引进一批旅游企业 14 全国最大的优秀旅游城市群:山东，优秀旅游城市总数已达到35个 15 热菜的温度不低于：65℃，汤菜温度一般不低于：75℃ 16 红葡萄酒，、白兰地等一般饮用温度：15~~20℃ 17 白葡萄酒、香槟酒一般饮用温度：5~~10℃ 18 啤酒一般饮用温度：6~~8℃ 19 矿泉水、汽水、果汁一般饮用温度：6~~14℃ 第二篇 旅游法规 第一章 合同法律制度 1 合同法的适用范围：对买卖、供用电、赠与、借款、租赁、融资租赁、承揽、建设工程、运输、技术、保管、仓储、委托、行纪、居间等15类合同。 2 适用行政法（政府行使行政管理职权）：财政拨款、征用、征购 3 有关身份关系的协议：婚姻、收养、监护等适用其他法律规定 4 合同法的概念：是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间合同关系的法律规范的总称 5 1999年3月15日，通过中华人民共和国合同法，同年10月1日起施行。 6 合同法的基本原则：平等、自愿、公平、诚实信用、遵守法律和维护道德、合同对当事人具有法律约束力原则 7 民事权利能力：民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格 8 民事行为能力：民事主体以自己的行为取得民事权利和设定民事义务的资格 9 公民的民事行为能力分三种： A 完全民事行为能力：十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力；16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 B 限制民事行为能力：十周岁以上的未成年人；不能完全辨认自己行为的精神病人； C 无民事行为能力：不满十周岁的未成年人；不能辨认自己行为的精神病人； 10 法人的民事权利能力和民事行为能力的两个特点： A 法人的民事行为能力与其民事权利能力相一致 B 法人的民事行为能力是通过法人的内部机构来实现的（可以通过其法定代表人或者工作人员来实现的） 11 订立合同主体的4个资格： A 公民的民事权利能力 B 公民的民事行为能力 C 法人和其他组织的民事权利能力和民事行为能力 D 关于代订合同 12 代订合同的4个法律特征： A 代订合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动 B 代订合同由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示 C 代理人必须在委托授权的范围内进行代订合