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- 2020-11-06 发布于福建
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连锁美容院新会员制营销管理方案
连锁美容院在会员制的管理上通常局限在卖卡消费的营销模式的范畴内,如
金卡、银卡、白金卡、钻石卡、 VIP 贵宾卡、丽人卡、普通会员卡等等,在
经营上缺乏新意。全行业所有美容院的经营者如果均采取这一方法促进销售
的话,结果反而导致消费者无所适从 。对经营者来讲 ,无疑加大经营的难度。
如果经营不当,还会导致亏损。
会员买了所谓的金卡、银卡之后,除了享受正常的服务优惠外,大多数
美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。 尤其是会员在将卡内的
金额消费完之后,会员流失的比率往往占正常经营的 60%以上。这就是传统
美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。 这个原因最直接的体现就是会员
制设计的失误!
那么有什么办法能够终身留住顾客呢?
勿庸讳言,传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上
升,能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天
的缺陷性。主要表现在以下几个方面:
一、
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