南开16秋学期《前厅部运营与管理》在线作业.docxVIP

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2020-11-07 发布于天津
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17春南开16秋学期《前厅部运营与管理》在线作业、单选题（共 10道试题，共20分。商务中心的工作内容不包括下面哪个（）秘书服务翻译服务留言服务复印服务正确答案：在美国，酒店业新的劳动力资源包括（）老人学生 C?行动不便的残疾人黑工正确答案：前台功能区的特点之一为是（）接触现金与信用卡机会多看见客人次数多 C?解决投诉多 D.接触客人机会多正确答案：行李员的工作内容一般来说不包括（）将客人行李从其车上搬至其房间向客人介绍房间设备以方便客人使用回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题替客人代买贵重物品正确答案：酒店中交叉培训的劣势在于（）为饭