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工具包 客户全貌（一） 销售代表: 地区： 企业概况 时间: 客户名称 企业性质 合资：其中外资 中资 所属行业 所在地 外资全资 中资全资 国有 民营 业界排行 主要业务 是否上市 何时上市 何地上市 股票发行情况 主要 竞争 对手 名称 地区 业绩排行 企业描述 产供销全貌 企业现有人数 分支机构分布与数量 上年收支/利润等财务状况 以往经济效益情况 企业趋势 未来5年企业发展目标 客户终生价值 1 工具包 客户全貌（二） 销售代表: 地区： 时间: 工厂概况 工厂地点 人数 工厂类型 流程式 主要产品 离散型 年产量 半流程式 库存时间 库存