日企电话礼仪.docVIP

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 日企电话礼仪 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《日企电话礼仪》的内容，具体内容：对于想进日企工作的人来说，恰当的商务礼仪显得至关重要，好的商务礼仪不仅会给人留下好的印象，还能为工作带来许多便利。下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!电话铃声响起!... 对于想进日企工作的人来说，恰当的商务礼仪显得至关重要，好的商务礼仪不仅会给人留下好的印象，还能为工作带来许多便利。下面是为大家准备的，希望可以帮助大家! 电话铃声响起! 新来的，可没时间来让你们迷惑!在商务场合，尽快接起电话可是原则。要是铃声响了5、6次都还是没人接的话，对方会感到有些儿不安，或许会想难道今天不办公吗? 办公室内的电话最多只能让它响3声! ■如果没办法立刻接起电话该怎么办呢? 这时候就不要忘了说一句让您久等了或是让您等久了，不好意思。 ■你说的第一句话将决定对方对你的印象! 各位有没有过在早晨没睡醒时，用慵懒的声音说你～好～，这里是XX商事～的经历呢?这可不仅关系到你一个人，整个公司的形象都会因此受到显著的影响。 由于电话只能依靠声音来传递信息，所以请尽量使用比平时更洪亮和明快的声音来答话吧。 ■下述的典型问候语 如果对方自报家门说我是○○物产的△△的话，那请一定要回话说一直以来都受您的照顾了。 即使是以前没有来往的人也请一定要说一句以后就麻烦你照顾了，这样交流会更顺畅! 任何时候都要注意电话礼仪! ■如果对方不自报家门怎么办!? 那么，如果对方不自报家门，就开门见山的要求我想找○○课长的情况下该怎么办呢? 你：课长，您的电话 课长：是谁打的呢? 你：不知道耶对方没有说自己的名字的 这样一来可就失去了接电话的资格了。请一定要确认对方的名字，比如这样说：不好意思，请问您贵姓? 你：课长，○○物产的△△先生的电话。 课长：好的，谢谢 挨拶： おはようございます(午前10時or10時半まで)/(お電話)ありがとうございます 问好： 早上好(上午10时或到10点半以前)或者说感谢您的来电。 相手が名乗ったとき： ○○様でいらっしゃいますね、いつもお世話になっております。 确认对方名字的时候： 您是某某先生吧，一直承蒙关照。 取り次ぐとき： ○○でございますね、少々お待ちくださいませ。 要转接的时候： 您是要找某某吧，请稍等。 取り次ぎ電話に出るとき： お電話変わりました(お待たせいたしました)、○○でございます。 接转过来的电话的时候： 让您久等了，我就是您要找的某某。 了承するとき： お電話変わりました(お待たせいたしました)、○○でございますお待たせいたしました。 お調べいたしますので(待たせる理由)、少々(○分ほど)お待ちくださいませ。 了解的时候： 让您久等了，我就是您要找的某某。(如果需要让对方等待的时候)我查一下(等待的理由)，请您稍等几分钟。 保留を解除するとき： ○○様、(大変)お待たせいたしました。 解除电话保留的时候： 某某先生，让您久等了。 お詫びをするとき： (ご迷惑をおかけいたしまして)誠に申し訳ございません。 道歉的时候： 给您添麻烦了，实在不好意思。 微信扫一扫二维码分享到微信好友或朋友圈来源：网友投稿