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**市****信息系统运营维护服务需求书 服务要求： 一、 服务概况： 教育局目前采用金算盘8E版中小学财务经费管理系统对43 个下属单位进行财务集中管理，并采用金算盘 6F版中小学校食 堂财务管理系统对40个下属单位进行食堂财务集中管理，实施 财务电算化管理，包括各学校单位教育经费、食堂财务电算化两 套帐户的管理，财务数据比较重要，要求系统保证正常运作，因 此通过服务体系为项目的集成系统提供技术支持、运行维护和实 施全过程的日常管理。 二、 参数要求 服务热线 供应商应提供24小时服务热线电话； 现场服务 服务工程师现场解决问题、技术指导。若用户系统出现任何故障， 由专门软件工程师提供每周