电力客户优质服务岗位专业基础知识汇编.pdfVIP

学习 好资料 优质服务岗位专业基础知识 一、单项选择题 1．业务扩充又称报装接电。即为 客户办理各种必需的登记手续和业务手续。 B A 新装 B 新装和增容 C 增容 2 ．变更用电业务又称乙种业务， 主要是指对签订了 的电力客户提供多种用电业务 的服务。 D （A ） 《用电合同》 ； （B ）《用电协议》 ； （C ）《供用电合同》 ； （D ）《供用电协议》 3 ．目前我国对电力价格采取 定价的形式。 B （A ）省级电力公司； （B ）政府； （C ）电力主管部门； （D ）物价管理部门。 4 ．电能计量的基本要求是 。 B A 公平 B 公正 C 准确 .D 可靠 5 ．我国最早使用电力是在 。A A 1882 年 B 1883 年； C 第三； D 1891 年。 6