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铁路门到门运输接取送达服务 介绍 Evaluauon onr ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  、相关文电 目前铁路总公司和路局下发的货运改革门到门运输的文电中, 涉及门到门接取送达业务拓展、管理要求的文电约16个,主要涉 及有: 《中国铁路总公司运输局关于公布车站货运门到门运输两端服 务项目的通知》(运营运条函〔2013〕265号) 《成铁货〔2013〕329号关于公布《成都铁路局开展货物门到 门运输实施意见》的通知》(成铁货〔2013〕329号); 《关于明确货运组织改革财务管理有关事项的》(财函 〔2013〕27号) 《关于规范货运组织改革合同管理有关事项的通知》(企管函 〔2013〕9号) 《关于做好货物接取送达及相关统计工作的通知》(货电 〔2013〕184号)。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  二、门到门接取送达业务拓展要求 1.铁路货运服务范围从站到站延伸到门到门,增 加了两端接取送达等服务内容; 2.门到门运输接取送达服务必须坚持客户自愿原 则 3统一窗口对外提供服务。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  1.货运服务从站到站延伸到门到门 门到站、站到站、站到门运输都作为铁路货物运输的组 成部分 实行一条龙服务、一个部门管理、一个窗口受理、一口 价收费、一张货票核收、一本账核算、一套系统控制。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  2门到门运输必须坚持客户自愿原则 由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服 务,不得强制提供服务、强行收费、不服务收费和少服务多 收费; 对客户提出的门到门运输需求,各办理站要敞开受理 通过拓展接取送达服务,增加铁路运输业务。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  3统一窗口对外提供服务 对内由运输部门统一管理门到门运输相关的业务、人员 和资产,统一组织门到门运输服务,非运输企业不再经营与 刁到门运输相关的业务; 对外整合社会运输资源,按照统一的作业流程,统一的 服务标准,统一的着装形象,统一的服务标识运作,并实行 统一监督考核,确保统一的服务质量。 Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  三、委托汽车运输合同签订 (一)合同签订的规范 摘自《关于规范货运组织改革合同管理有关事项的通 知》(企管函〔2013)9号) Evaluauon onr. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty