QC九大步骤简介(1)教学提纲.pptVIP

QC九大步骤简介(1);腦力激蕩法原則 1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如 要發言,等人家說完再說. 2.歡迎自由奔放的意見. 3.意見越多越好. 4.在他人的意見中尋找靈感.;: ;STEP 3 追查原因 針對問題,經由腦力激蕩,從4M1E找出 可能發生的原因. 工具:魚骨圖(特性要因圖);STEP 4 分析資料 用QC七大工具找出產生問題的重點,加以分析分類、排列及編輯,以使小組成員作明確的抉擇. 工具:查檢表 管制圖 直方圖 特性要因圖 柏拉圖 散布圖 層別法; STEP 5 提出辦法 針對問題重點提出解決辦法,同時訂出 解決方案的標准,以確定小組是否有能 力解決. 工具:魚骨圖(特性要因圖); STEP 6 選擇對策 1.采用全員認為最能發揮的方式. 2.朝防止再發之方向選擇. 3.對策無副作用. 選擇對策要根據現狀分析,檢討如何 改善並將預期的成果顯現出來.; ;STEP 8 成果比較 1.期間比較(改善前、改善中、改善后) 2.特性值比較(品質提高、成本降低、效率