完整版国家4A5A级旅游景区评定标准.docx

国家 4A 级旅游景区评定标准 旅游交通 可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；或具有旅游线交通工具 有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善， 布局合理，容量能满足游 客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目 区内游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水质良好 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具 游览 游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，务熟练，服务热情 各种引导标识（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等） 造型有特色， 景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理 公众信息资料（如研究论著科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等） 特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新 d) 导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普通话达标率 100％导 游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其中大以少于 40％ e) 导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到GB/T 15971-1995 中 4.5.3 和第 5 章要求 公共信 息图 形符 号的 设置 合理， 设计精美，有特色，有艺术感，符合 GB/T 10001. 1 的规定 游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感 旅游安全 认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部