人际沟通与交往 第八章 交谈技巧备课讲稿.pptVIP

人际沟通与交往 第八章 交谈技巧;;;;语言是人们交流思想、感情的主要手段，说话的方法，可以决定人们彼此间的评价以及洽谈事情的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的方法都是促成事业成功的重要关键之一。 懂得说话的方法，我们不仅能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起自己良好的声誉，当然，这和我们事业的成败有着密不可分的关系。; 说话时的态度; 结束说话的方式; 如果我们一次只谈一个问题，并以此问题征求对方的意见，而且进一步请求对方阐明对这个问题的看法，这样一定能赢得对方的欢心，而你自己也达到了说话的目的。这种说话的态度，不但给予对方发表意见的机会，同时也使自己能专心倾听对方所说的每一句话。要知道，一个善于听话，而且能让对方有说话机会的人，必定能受到众人的爱戴与欢迎。在你的生活中，一定碰到过不少这样的人。; 让对方有说话的机会; 可以就地取材;拓展话题的开始第一句话要注意的是使人人都了解，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和爱好，拓展谈话的领域。 找不出别的话题时，那么中国原有的老办法可以运用，那就是问他的籍贯。“府上是什么地方？”或“贵处？”这在中国的习惯上是一点不觉得唐突的。知道了籍贯，话题就容易找了。 东北人可以和他谈人参的生产、长城的风貌、工业建设等。