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人际关系沟通;成 功 沟 通 的 心 态;成为一名出色的管理者;企业内的沟通关系;沟通的四种基本形态;测试题;测试题;说明;练习一; 一 分 钟 测 试 题 每人事先准备一页空白纸;向上沟通要领;● 只有尊重上级的命令，才能使公司的组织运营正常 ● 上级所下达命令与规定应该要付诸实行 ● 能经常为上级的立场设想的人，必然能得到上级的赏识 ● 在与上级交谈时，要注意自己的言行态度 ;平行沟通要领;是成功的右手，说服是成功的左手。 沟通的四大媒介（听、说、读、写） 中，花费时间最多的是在：听别人说 话上面。 ;卑微自己，倾听别人 最成功的业务员和公关人员都是善于倾听的人 上帝造人：一张嘴、两个耳; 会说话不代表会沟通 职场致胜，始于倾听 ? 倾听有助工作人际关系 ? 好的沟通者最懂得倾听; 听的艺术;美国知名主持人 “林克莱特” 一天访问一名小朋友，问他说： 「你长大後想要当甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要当飞机的驾驶员！」林克莱特接著问：「如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你会怎么办？」小朋友想了 想 「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。」当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看