旅游公司半年的工作总结计划.docxVIP

2019 年旅游公司半年工作总结 导语：作为一名优秀的旅游公司工作人员，在完成半年工作之 后写好工作总结很重要， 以下是为大家整理的旅游公司半年工作总结， 欢迎大家阅读与借鉴！ 20XX 年上半年， *** 公司以十八精神为指导，在公司领导的具体指导下，在区委区政府的正确领导下， 不断围绕公司发展这一核心目标，深入学习和实践科学发展观，根据 20XX年度工作思路开展工作，执行各项规章制度，强力引进 ** 机制、 ** 机制、 ** 机制 三个机制，狠抓管理，在成功创建 ***** （荣誉）基础上对公司进行了全面提升改造，较好的完成了各项工作任务。 一、落实规范标准，改进方法措施，夯实发展基础 、落实标准化管理，保证 **** 服务质量。自成功创建 **** 及**** 示范单位以来， *** 公司始终紧密围绕服务标准，落实各项工作。 在公司运营过程中， 员工们严格按照制定的标准履行工作职责。公司将每周一定为工作总结日， 召开工作例会， 由每个部门负责人按照规定，上报工作进展，并对本部门的工作进行自查和总结。公司还根据实际的运作情况，合理运用国家标准、行业标准和地方标准，及时修改和更新公司的各项规定。 在公司管理方面， 为使工作运行的更 加规范、严谨，提高工作效率，公司运用表格化管理方式，将各部门 的工作流转通过表格的方式体现， 书面通知的方式使工作更具节奏性 和规范性。在购物中心管理方面，公司制定了巡街扣分制度，通过分 数衡 量 购物中心环境， 不仅使物业公司的工作更具主动性， 还令部 门间的衔接工作更具协调性， 不断带动购物中心管理 质 的提升。合 理的分工、规范的管理，使公司的发展更具有序性、规范性。 、统筹购物中心发展需求，提供优质服务。 *** 购物中心是一 条以 88 为主题的特色购物中心，购物中心商户以经营和展示 **** 为 主要内容。为了规范和加强购物中心管理，提高购物中心服务能力。 公司对购物中心进行标准化管理， 严格按照国家和行业标准， 定期对购物中心商户经营的 **** 产品进行巡回式检查， 提高商户诚信经营意识，维护和提升购物中心信誉度， 保证消费者在购物中心 买得愉快、醉得放心 。 除此之外，公司还根据购物中心商户的需求，为经营 **** 的商户提供免费参观和便捷仓储服务。 人性化的便捷服务不仅提升了购物中心服务水平，更推动了购物中心的进一步发展，为 *** 文化的推广和**** 公司知名度的提升提供了又一助力。 、加强购物中心环境管理，提升物业管理水平。环境卫生管理工作始终是公司发展的前提和重要组成部分。 购物中心是一条开放式 购物中心，不同于公司处于相对封闭的状态， 其环境卫生维护和管理较为困难。为做好购物中心环境工作， 公司狠抓购物中心环境卫生落实，组建购物中心管理中心，安排专人负责，至少每日四次对购物中心进行巡查。每次巡查严格对照标准进行打分， 从而不断督促和提高物业管理水平，提升购物中心环境质量。 二、提高竞争意识，引进三项机制，抓好基础管理 公司在基础管理方面，调整管理思路，在树立 和谐工作、精诚团结、掌握技能、共同进步 工作理念的前提下，强力引进竞争机制、激励机制和约束机制， 在完善网格化管理的同时，不断激发员工的潜能，为员工搭建一个展示自我、检验自我，提高自我、超越自我的平台，在公司内部形成了一个良性竞争、互相勉励的环境，使员工能够最大限度的发挥主观能动性和积极性， 不断为公司的发展提供强有力的推动力。 三、开展特色活动，提高品牌影响力，把握公司发展脉搏。 公司作为一个以经营 *** 为主要内容的特色公司， 其市场吸引力和竞争力较其他景区具有先天优势， 而随着这种特色的鲜明化， 其品牌优势日益凸显。 了 一步提高 ** 公司的品牌影响力， 推 ** 公司文化的推广，公司开展了一系列丰富多彩的特色活 ， 做到周周有小活 、 月月有大活 ，以活 体宣 公司，使 *** 公司成 国内行 公 的功能最全、内容最丰富的 公司。 春 期 公司 了 家庭 游 活 ，??； 3 月份公司开展了??特色活 ，将 315 消 者 益日和公司 念日 系在一起，在 立 物中心 信形象的同 ， 大公司的知名度； 4 月份公司参加了??， 旅游旺季的来 做好前期宣 工作， ?? 惠活 ，??； 5 月份公司 开展了??活 ，； 6 月份公司完善了?? 即将到来的旅游旺季做好准 。 一列活 的 ，不 提高了 *** 公司的知名度， 丰富了市民、游客的 余文化生活，陶冶了性情，促 了 *** 公司的公众知 度的提升，更加 公司文化宣 推广和旅游 的 展作出了 极的推 作用。 今年以来，我 立足 情况、挖掘自身 ， 极开展各 工作，重 旅游 目 划提升，加 外形象的宣