房地产销售现场接待流程.pdf

房地产销售现场接待流程 九大步骤 ◎第一步 ◎第一步 开 场 白 开 场 白 开场白就是销售员与客户最初接触，销售 员如何在最短的时间内与客户认识，并打消客 户的戒备心，然后让客户接受你…… ①微笑（表情服务） 保持良好的心 态，大方自然 ②问好（微笑迎接) ◆ 您好！欢迎光临XX项目！ ——请问先生今天是第一次来我们项目吗？ ——请问先生是想看住房还是看门面呢？ ③自我介绍（交换名片） 那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫*** ， 您可以叫我**。请问先生怎么称呼啊？ （注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的 称呼） ④简单的寒暄 寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，