移动装维工作总结.docx

移动装维工作总结 这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。 我比较有体心人在不同环境， 不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来 ; 等 n 久以后再细细品味、寻找当时的工 作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。 感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累 ; 但要干好这项工作也需要自已用心去干 ; 在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议 ; 我把我的工作一共分成了三大类。 一、装机服务工作 平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛 ; 我基本上每天就 1~2 部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。 工单上的宽带帐号， 密码给用户写在纸 上; 但时间一长如果用户重装系统、 可能宽带帐号密码就丢失了 ; 虽然是个细节 ; 后来我自已利用买一些 a4 不干贴纸、利用 excel 排版、打印出来了做了张不干贴 ( 小贴士 ) ，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士 ( 小贴纸 ) 统一贴在 modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。 二、排障服务工作 一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭 环过程比较简单。基本上每天就 2~3