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服装导购个人工作总结范文 工作总结频道为大家整理的服装导购个人工作总结范文， 供大家 阅读参考。 在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得距学 校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的， 所以决定暂时把这 个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这 家公司真的很不错，特别是它的企业文化和团队合作精神深深的 吸引了我，让我决定以后留在这家公司继续发展。 我们公司的名称是杰斯服饰有限公司， 下面到目前为止总共有八 家子分店，我们的店名就是雷迪波尔和逸臣， 在郸县有一家男装 奕臣，两家新开业的女装奕臣，一家雷迪波尔；在犀浦有一家奕 臣；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波尔，在温江有一家奕臣。 其中经营的品牌主要有韩国的比音勒芬，意大利的欧度，古劳， 雷迪波尔，也有一小部分的欧货，有 DG勺皮带和鞋子，阿玛尼 的短T和休闲包，古驰的短 T和包，菲拉格慕的皮带和鞋子，也 有傲世、斯丹的鞋子。其中菲拉格慕又有鞋王之称，它的皮具做 的特别的好。 一、对公司品牌定位的理解 我们店里的服装主要针对的是 30岁一一55岁的消费群体，属于 中高端的品牌，就目前而言是犀浦的一家服装店。 其中我们店里 主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬， 欧度则分经典系列和 尼博系列。经典系列的服装在风格是比较商务，比较稳重一些， 适合一些政府官员和成功的商业人士穿着。 欧度尼博系列的服装 在版型上要时尚修身一些，在服装的面料运用上也比较夸张一 些，适合年轻一点的消费者， 来消费这个品牌的主要都是一些社 会人士。价格稍微高一些的则是韩国品牌比音勒芬， 我们做的是 比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是非常的商务， 在颜色上非 常的干净利落，在款式上主要是以经典款为主， 采用了很多的苏 格兰格子风格，在面料上则是采用了很多的美国有机长绒棉， 这 种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好一些， 所以面料不易起皱，并且面料的染色性也特别的好，不易掉色。 在我实习的过程中我不但学到了许多专业知识， 最让我深有体会 的是公司的企业文化和公司制度。 二、对公司销售策略的理解： 1、精神状态的准备。 在销售的过程中，如果销售人员有一个好 的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围， 那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户， 从而，让顾客感到 自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时 间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪 容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员， 才能让顾客感 觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就 是直接体现我们品牌形象的， 所以销售人员素质的提升， 也是品 牌提升的一个重要的标志。 精神状态好的好的销售人员， 成交的 机率大很多。 2、 身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的 精力，才能更好的工作。这几个月，在商场里的站立服务，让我 感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我 们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝 气的团队所必备的。 3、 专业知识的准备 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉， 在顾客要一 件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客， 因为我不 知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给 顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号, 40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一 个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的 产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。 4、 对顾客的准备 当我们了解了相关的产品知识的时候， 就是我们掌握销售的第一 部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格， 穿衣风格 等的了解，只有我们对顾客掌握的越多， 我们就能更能把握顾客 的心理，和顾客建立一种和谐的关系， 创造一种轻松休闲的购物 环境，善于倾听顾客的每一句话， 然后分析顾客是否有购买的意 向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售 的关键，一位顾客在试穿一件衣服后， 店长为顾客把穿在身上的 衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让 顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售 技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评 价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件 衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客， 然后顾客同样感觉 很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在 购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。 销售看 起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。 在公司里也学到了很多的销售技巧处理顾客拒绝技巧：