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益阳移动公司实践报告 经济与管理学院会计 1005班杨柳 摘要：如今，中国移动公司依然已成为中国通讯的老大，虽然联通和 电信努力追赶，但也改变不了移动的龙头地位。移动已经与每个人的 生活息息相关，不可割裂，难以想象有一天移动没了，我们的生活会 变的多么不便利。2012暑假，在一个偶然的机会，能在一个益阳的 移动厅上班，让我更加熟悉移动公司的操作流程、模式和管理方法。 下面仅就个人的经验来分析一下益阳移动公司的现状。 关键词：益阳移动公司 发展现状服务意识建议 湖南移动公司是一个迅速发展的公司， 从1998年到2012年，近 15年的发展，精诚服务于广大客户，服务于湖南经济，在为社会和 客户不断创高愈来愈大的价值的同时，也实现了白身的跨越式发展， 是湖南移动发展成为占据省内70%U上的市场份额。作为湖南移动一 部分的益阳移动，也在不断的发展和创新。 今年暑假，也就是2012年暑假，我真真正正的深入移动公司， 了解移动公司，从而发现虽然总体上益阳移动蓬勃发展，但还有一些 比较细小的方面不足需要改变。 一，我认为最重要的问题是移动互联网的现状需要改进。在互 联网迅速发展的今天，技术日益精进，但益阳移动互联网 还有巨大的进步空间。我所在的移动公司，上班一个多月， 碰到网络问题就有十多次。首先，网页经常难以打开，交 不了话费，办不了业务，让顾客白跑一趟，达不到为人民 群众服务的宗旨，损害移