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精品文档 应急预案 电梯困人应急预案 高空作业应急预案 交通事故应急预案 急症人员应急预案 门禁系统应急预案 消防应急预案 抢劫、打架、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急预案 治安报警应急预案 群体性事件应急预案 跑水应急预案 防汛应急预案 停电应急预案 停水应急预案 突发事件应急预案 雨雪天气应急预案 扫雪铲冰应急预案 有限空间作业应急预案 携带宠物应急预案 大风天气应急预案 . 精品文档 第一章、 应急预案 电梯困人应急处理预案 : 电梯困人应急处理预案流程图 中控室通过监 客户报修 控 工程部 电梯内困人 无被困人员 解救被困人员 维修故障电梯 修复后恢复运 行 记录事件经过 . 精品文档 高空作业应急处理预案 : 高空作业应急处理预案流程图 高空作业现场 发生高空坠落 秩序管理部 客服部 事故现场拍 上报单位负责 照、调查、记 人、安全负责 组织人员到事 维持现场秩序 故现场进行抢 完毕后恢复现 相关方的回访 场秩序  工程部 事故现场设备 设施的断水、 断电、断气工 作 配合救援现场 的临电、临水 填写突发事件 处理报告 . 精品文档 交通事故应急处理预案 : 交通事故应急处理预案流程图 . 精品文档 急症人员处理预案 : 急症人员处理预案流程图 . 精品文档 门禁系统应急预案 : 门禁系统应急预案流程图 门禁系统损坏 秩序部人员 赶往现场， 设置遮拦， 防止无关人 员靠近。 组织机动人 员对周边区 域设置遮 拦，防止无 关人员靠近  客服部人员 负责协助各 部门工作并 安抚客人情 绪，疏散围 观客人安全 离开 处理事件中如发现有客人晕厥或出现身体不适，立即请示领导是否请医护人员到场  工程部人 保洁部人员协 员迅速前 助客服部人员 往现场做 安抚客人情绪 出处理。 并疏散客人安 全离开 处理不了， 即 时与本部门 主管取得联 系，并通知厂 家迅速到场 维修。 事故处理完毕协助各部 门清理现场 事故处理完毕后， 填写突 发事件处理报告 . 精品文档 消防应急预案 : 消防应急预案流程图 . 精品文档 7. 抢劫、盗窃、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急处理预案 : 抢劫、盗窃、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急处理预案流程图 . 精品文档 治安报警处理预案： 治安报警处理预案流程图 . 精品文档 群体性事件应急预案： 群体性事件预急方案流程图 . 精品文档 跑水应急处理预案 : 跑水应急处理预案流程图 . 精品文档 防汛应急处理预案 : 防汛应急处理预案流程图 . 精品文档 停电应急预案 : 停电应急预案流程图 . 精品文档 停水应急预案 : 停水应急预案流程图 . 精品文档 突发地震预案 : 突发地震预案流程图 . 精品文档 雨雪天气应急预案 : 雨雪天气应急预案流程图 . 精品文档 铲冰扫雪预案 : 铲冰扫雪预案流程图 . 精品文档 有限空间作业应急预案： 有限空间应急处理预案 有限空间现场 发生缺氧中毒 秩序管理部 客服部 事故现场拍 相关方的解释 照、调查、记 维持现场秩序  工程部 事故现场设备 设施的断水、 断电、断气工 作 配合救援现场 的临电、临水 伤员急救 完毕后恢复现 场秩序 出具事故报告 书 . 精品文档 17.携带宠物应急预案 . 大风天气应急预案 天气预报有大风或即 将刮起大风 大风  精品文档 各岗位提前将各类高空物品检查， 摘掉外侧悬挂木板等物品 大门 为步行前 来的客人 提供温馨 提示  车场 协助客人至 安全地区， 并提示客人 将车辆停放 至安全地区 提示大门 口客人离 开  客服人员 关闭接待中 心所有窗 户，并安抚 客人情绪  保洁 工程 活动方人员 及时清理接待 排查活动场地周 在活动前对 中心周边高空 边设施，如发现 设备进行全 杂物，检查外 需要紧固地区第 面检查，防止 围园区高空 一时间上报部门 安全事故发 领导 生；活动期 间，派人对现 场及周边进 行有效巡视， 如遇问题及 时上报 填写突发事件处 理报告 .