(完整版)航班延误问题分析.docxVIP

随着我国航空运输 量迅猛增长，航班延误已成为制约 航空业发展的一个痼疾。 笔者从动态演 化的视角，研究了有关航班延误的国内外文献， 认为航班延误研究将沿三个主要演化趋势展 开：走向多学科交叉融合， 改进航班延误影响因素和成本损失的主要计量方式， 航班延误的 治理补救和服务质量提高。 笔者认为，航班延误成因复杂，相关研究既要体现影响因素共性， 也要反映区域差异，以便为国家制定原则性治理措施、 地区制定差异化措施提供依据； 由于 无法消除天气等不可抗拒因素的影响， 航班延误研究和实践重心应放在航空公司、 机场等可 控因素之上，以最大限度减少由可控因素引起的延误，消除由延误服务失败引起的 双倍震 荡