2021年助理人力资源管理师各章精髓.docVIP

助理人力资源管理师各章精髓(一) 第一章 人力资源计划　　☆组织信息采集和处理　　企业组织信息采集　　一、组织信息调查研究阶段和步骤　　第一个阶段：调研准备阶段。经过对企业相关情况、信息、情报、资料初步分析和非正式调研，确定调研专题内容和范围。　　本阶段可分为三个步骤：　　1、初步情况分析。　　2、非正式调研。 　　3、确定调研目标。　　第二个阶段：正式调研阶段。　　本阶段可分为三个步骤：　　1、决定采集信息起源和方法。信息资料能够分为两种，一个是原始资料，又称为一手资料，或初级资料;另一个叫次级资料，又称二手资料。　　2、设计调查表格和抽样方法。应该努力争取做到文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回复，尽可能让被调查者用“√”或“×”往返复。　　3、实地调查，又称为现场调查。 　　第三个阶段：结果处理阶段。　　本阶段可分为二个步骤：　　1、整理分析调查资料。常见描述性分析法、因果分析法和估计性分析法。　　2、写出调研汇报。书面调研汇报关键内容包含：调研目标要求、调研方法方法、调研结果结论和相关问题提议等，有还应该带有附录，即附上相关组织信息调研具体资料、统计分析表。同时应注意以下几点：　　(1)必需明确说明调研资料起源，以示资料可靠性; 　　(2)必需说明对资料进行分析方法，以示资料科学性;　　(3)