保洁设计计划书.docxVIP

新概念家政服务有很公司日常保洁计划书 本建方案旨在紧紧围绕“二十一世纪的人性化服务”保洁管理主题，通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的管理与服务模式，能使临海市哲商小学有一整洁的工作环境与学习环境，并能够树立良好的对外形象与品质。 保洁时间：上午 7： 30~11： 30 下午 1：00~5 ： 00 所需清洁用品： 尘推、涂水器、推水刮、小水桶、洗衣粉、玻璃清洁剂、洁厕剂、旧毛巾、毛拖刷、笤 部 位 内容与范围 周 期 标 准 地面拖洗、牵尘、大厅打蜡、 全天巡视保洁，巡回 地面光亮、无灰尘、无 花盆擦拭、 装饰物擦拭、 防火 掸擦。 杂物、内外玻璃明亮、 走 廊 栓擦拭、 墙壁打蜡、 垃圾筒的 扶手光洁、花盆、饰物 清倒、擦拭、柱子、扶手、架 等无污物。 子等金属物的擦拭。 清倒字纸篓等垃圾。清扫地 每日一次集中保洁。 地面清洁无尘土，无废 教 室 面。擦拭窗台、墙壁等。 弃物。 墙壁、间隔板、大小便器、水 每日集中保洁 2 次， 地面洁净， 便池无污迹， 池、云台、镜面擦拭保洁，废 每小时巡回保洁一 厕所内无积水，无蝇无 卫 生 间 弃物倾倒； 地面拖洗， 便器消 次。 臭味。 毒，手纸架、烘手器擦拭。 步 梯 阶梯面、扶手护栏拖洗擦拭， 巡回保洁 地面护栏光洁，杂物无 废弃物清理， 污迹清理， 垃圾 外溢，无蝇无痰迹，无 清理。 废弃物。 清扫地面，纸屑、果皮、烟头 巡回保洁 地面无纸屑、果皮、烟 楼 外 广 场 等废弃物的拾拣。 头等废弃物。 天 花 板 清扫天花板的蜘蛛网及杂物 巡回保洁 天花板光洁无污物 埽等。 保洁人员： 一、保洁方案 二、保洁人员配置表 保洁区域 保洁人员 备注 1 2 3 4 5 6 7 三、管理检查制度： 为了确保作业计划、 卫生标准、 责任制的贯彻执行和落实， 确保清洁公司和 X 公司的清洁管理目标的实现， 公司将在 X 厂区实行四级检查监督制度。 1、 员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、 主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全 面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。 3、 驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、 评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司汇报工作。 4、 公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。 四、驻场经理、主管职责： （一）驻场经理的职责 1、 全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。 2、 依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保 洁计划，严格依据计划实施保洁工作。 3、 安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。 4、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。 5、 根据有关规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。 6、 加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。 7、 组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。 8、 指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。 （二）驻场主管岗位职责 1、 认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。 2、 学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。 3、 安排班次， 分配工作， 检查员工的保洁工作质量， 协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、 遵章守纪、 礼貌服务、业务技能等方面进行培训。 4、 抓好班组服务意识建设，使员工树立 “服务至上，客户第一 ”的宗旨，不断提高服务质量。 5、 依据保洁合同和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施。 6、 对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。 7、 严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。 8、 根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。 9、 向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。 六、驻场员工纪律： 1、 凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守 受本公司的处分外，还要接受 X 公司有关条文的处罚。