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秘书实务--问答题 完整版 第一章绪论 何为秘书实务？其学科对象是什么？ 答：秘书实务，意指秘书或秘书机构实际 从事的业务活动。秘书实务作为秘书科学 的一个分支，它是一门研究秘书业务活动 及其规律的综合应用科学。秘书实务的对 象是秘书业务活动，就是秘书或秘书机构 为领导工作和机关工作的实施所才去的专 业辅助行为。 秘书实务的概念在秘书学中包含哪 几层意思？答：包含以下几层意思：（1） 秘书实务就是秘书和秘书机构的专业工 作，如文字工作、文书工作、接待工作和 信访工作等，即便不为秘书和秘书机构所 独有的专业工作，如信息工作、调研工作 和保密工作等，同样具有秘书业务活动的 性质和特点。（2）秘书实务广泛而又繁杂， 大至决策辅助中的要务，小至日常工作中 的琐事，另有难以预料的交办事项，几乎 无所不包，无时不有。（3）秘书实务的主 题是秘书和秘书机构的专业工作，它要求 秘书必须精通各种秘书业务，并擅长处理 各种事物。 秘书实务的主要研范围：①秘书实 务的一般理论。从总体上看，秘书实务理 论属于秘书学的应用理论范畴，其内容大 体上包括两个部分，一是秘书实务自身的 理论，如秘书实务的定义，对象，范围， 性质以及秘书实务的相关学科和研究方法 等，二是各项秘书业务自身的理论，如每 项秘书业务的含义，作用，特点，原则和 要求等。②秘书实务的具体内容，秘书业 务是秘书实务的具体化和专门化，其内容 因机关性质和职权范围的不同而有所区 别，就其共性而言，秘书实务的主要研究 内容有：方字工作，文书工作，信息工作， 调研工作，会议工作，建议（提案）工作， 信访工作，接持工作，谈判工作，随从工 作，档案工作，保密工作和其他工作等。 ③秘书实务的工作规范，在长期的秘书实 践活动中，国家机关和企事业单位逐步形 成了一套处理秘书业务的工作标准和工作 制度，即秘书业务工作规范，根据其规范 的程序不同，秘书业务操作规范可分为两 类：一类是由国家机关规定的法定规范； 另一类是约定形成的规则。④秘书实务的 运作程序，秘书实务的研究范围之一，就 是从事物发展的内部联系和逻辑关系出 发，研究每项秘书业务活动的阶段划分， 环节承接及其优化组合问题，以推进秘书 工作的科学化和规范化。⑤秘书实务的操 作方法。秘书实务的操作方法，是完成秘 书工作任务的中介要素,不解决方法问题， 秘书业务的达成便成解空谈，因此，研秘 书实务的双一重要任务，就是从繁杂而具 体的日常工作中，探讨秘书业务的工作方 法，它包括处理每项业务员的方式，艺术， 技巧，技术和途径等，其中既有传统工作 方法的研究院，又有现代工作方法的研究， 在继承中发展，在发展中继承。 秘书实务的主要内容：（1文字工作（2 文书工作（3信息工作（4调研工作（5会 议工作（6建议（提案）工作（7信访工作 （8接待工作（9谈判工作（10随从工作11） 通讯工作12）保密工作及其他事务性工作 秘书实务的性质：1）是由它的学科 对象确立的。2）秘书业务活动的性质，规 定了秘书实务的性质。3）秘书业务活动， 就是秘书专业工作。4）专业性是秘书实务 本质属性。 秘书实务重要特征？对秘书人员的 工作提出什么要求？①实用性，在秘书学 的部门和分支学科中，秘书实务属于应用 秘书学的范畴，其部门学科的性质决定了 秘书实务具有较强的实用性，即秘书实务 具有直接指导和规范秘书工作实践的特 征。要求秘书一方面要精通秘书业务，学 会运耐业知识去处理各种秘书事务，成 为秘书工作的专家，另一方面要注重积累 秘书工作经验，善于观察，分析和研究秘 书业务活动中的新情况和新问题，成为秘 书工作的研究者，用宽厚的理论知识去指 导各项业务活动。②规范性，在长期的秘 书实践中，逐步形成了一整套秘书工作的 标准和制度，其中有国家明文规定的法定 规范。也有约定俗成的传统规则。不论是 哪一类型的规范，秘书和秘书机构都必须 按其标准和制度行事，不得自行其是，更 不得标新立异。要求秘书一方面要熟知现 行秘书工作法规和有关国家标准，做到知 法懂法，有法必依，另一方面认真执行约 定的俗成的工作规则，做到尊重常规，按 规矩办事；同时，还要根据实际情况和工 作需要，制定和完善尚不规范的秘书工作 标准和制度。做到事事有章可循。③程序 性。秘书所从事的每项业务工作都必须按 照明文规定的或约定俗成的工作顺利进 行，既不能跨越某个阶段或环节，又不能 遗漏某个阶段或环节，也不能颠倒某个阶 段或环节；否则，就会出现工作倒流和无 序状态，直接损害秘书工作的质量和效率。 要求秘书一方面要牢记各项业务活动的工 作程序，做到有条不紊；另一方面又要从 实际出发，按照事物发展的趋势和相互之 间的关系，科学地划分和组合的尚待建立 和完善的秘书工作程序，从而推进秘书工 作的程序化建设。④可操作性。学习和研 究秘书实务的