医院临床科室绩效考核指标选择与案例分析精编.ppt

医院临床科室绩效 考核的指标隆与案例分柝 I UT m m面mmm m[mmm面m面m IT m I 加mm叫 Im m Im Im m m Im be  绩效包括结果和行为两个方面, 即工作中应该做什么和如何做 mm面面mm 做 mmm面 加mm叫 什 绩效 何 TT IL 么 做  什么叫绩效考核 绩效考核是指运用数理统计和运筹学 方法,采用特定的指标体系,对照统一的 评估标准,按照一定的程序,通过定量定mm 性对比,对被考核者一定经营时期的经营 效益和经营者业绩,做出客观、公正和准 确的综合评判。  绩效考核的基本功能 认识功能 考核功能 血mmm 引导和促进功能m皿重mm 挖潜功能 m[mmm面m面m IT m I 加mm叫 Im m Im Im m m Im be  影响绩效的要素 医院资源素质指一一人以医生为例素质指标如下 学历、职称、年龄、平均 管理人员 临床工作经验年限;人数在 各科室的分布 临床工作经验年数和科研m 医技护理人Ⅷ医教研 力量在20-30、30-40、40-50 年龄段上的分布 离退/其他 各专科医护比、医技比 平均工作饱和度等  影响绩效的要素 医院资源素质指标—一财 财务现状资产负债表、现金流量表、利润表 (可持续发展) T 费用分析:运营费用、研发费用、固定资产投入等 (成本控制) 医院的非盈利性质,财务指标归类在素质指标中  影响绩效的要素 医院资源素质指标—一物 器械配备:器械种类、数懾、分布情况 血mmm 器械更新:器折旧新机制mmm T Um IT m m 器械使用:维护器械、烈质。使用强度、协同情况吗 Ⅲmm面皿m Im be  影响绩效的要素 医院 指标—医经营指标概述如下 有关病人指标:医疗总量 病人 治愈率、出院与入院诊断符合 率、入院三日确诊率、基础 护理合格率等等 满意度 有关于满意度指标:投诉率 医 关键事件医疗纠纷为零等等 有关于关键事件指标:首例 其他重要指标 成功事件、特定环境下的贡献 (如SARS)等等 其他重要指标:业务收入与 业务支出比、病床周转率、万 元医疗收入卫生材料支出等等  应该考橡什么引如何去考核?m m[mmm面m面m IT m I 加mm叫 Im m Im Im m m Im be  绩效管理是提升单化核心能力的重要手段, 应从单位的战略出发堪根本目的是建立单位长m 期的竞争优 mm击出 m[mmm面m面m mmm面 面血 LB G OT L IT T Im be