2021年助理人力资源管理师资料.docVIP

助理人力资源管理师资料 第一章 人力资源计划 第一节 组织信息采集和处理 企业组织信息采集 一、组织信息调查研究阶段和步骤 第一个阶段：调研准备阶段。经过对企业相关情况、信息、情报、资料初步分析和非正式调研，确定调研专题内容和范围。 本阶段可分为三个步骤： 1、初步情况分析。 2、非正式调研。 3、确定调研目标。 第二个阶段：正式调研阶段。(最关键、最关键阶段) 本阶段可分为三个步骤： 1、决定采集信息起源和方法。信息资料能够分为两种，一个是原始资料，又称为一手资料，或初级资料；另一个叫次级资料，又称二手资料。 2、设计调查表格和抽样方法。应该努力争取做到文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回复，尽可能让被调查者用“√”或“×”往返复。 3、实地调查，又称为现场调查。――――调查人员素质高低决定调查工作成败。 第三个阶段：结果处理阶段。 本阶段可分为二个步骤： 1、整理分析调查资料。常见描述性分析法、因果分析法和估计性分析法。对资料可靠性、可信度判别原始资料判别汇总。 2、写出调研汇报。书面调研汇报关键内容包含：调研目标要求、调研方法方法、调研结果结论和相关问题提议等，有还应该带有附录，即附上相关组织信息调研具体资料、统计分析表。同时应注意以下几点： （1）必需明确说明调研资料起源，以示资料可靠性； （2）必需说明对资料进行分析方法，以示资